Raffia Kyiv - обмін та повернення товару
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець інтернет-магазину Raffia Kyiv має право повернути або обміняти на аналогічний Товар належної якості протягом 14-ти днів, не рахуючи дня покупки, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обмін або повернення Товару належної якості проводиться:
- якщо Товар не використовувався;
- якщо збережені товарний вигляд, споживчі властивості та ярлики Товару;
- на підставі розрахункового документа, виданого Споживачеві разом з проданим Товаром.
Обмін або повернення Товару належної якості виконується за кошт Покупця.
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець інтернет-магазину Raffia Kyiv має право у разі виявлення протягом 14-ти днів, не рахуючи дня покупки, Товару неналежної якості, вимагати пропорційного зменшення ціни, або безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк, або відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
Заміна Товару відбувається:
- за наявності Товару – негайно;
- у разі перевірки якості Товару - 14-ти денний термін;
- у разі відсутності Товару – 2-х місячний строк з моменту подання заяви.
Недоліки Товару, пред'явлені Споживачем, повинні бути усунуті протягом 14-ти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
